Detalii curs: Durata cursului este de 3 zile, iar programul este: 09:00 – 16:00.
Cui îi este recomandat?
- Persoanelor care doresc să dobândească cunoștințe despre ITIL®;
- Persoanelor care doresc să înțeleagă modul în care poate fi utilizat ITIL® pentru a îmbunătăți managementul serviciilor IT din cadrul unei organizații;
- Profesioniștilor IT sau altor angajați care activează în cadrul unei organizații care a adoptat și adaptat ITIL® și care au nevoie să fie informați și să contribuie la îmbunătățirea serviciilor furnizate;
- Consultanților IT, programatorilor IT sau personalului IT;
- Persoanelor ce doresc să obțină certificările ITIL® Intermediate.
Cum veți crește performențele companiei participând la acest curs?
Beneficiile cursului ITSM – ITIL 4 Foundation:
- Veți fi capabil să gestionați serviciile ca o practică;
- Veți cunoaște care este ciclul de viață al serviciului ITIL®;
- Veți ști care sunt principiile și modelul cheie a organizației;
- Veți cunoaște toate procesele, funcțiile, rolurile și responsabilitățile;
- Veți cunoaște care este limbajul global ITSM.
Oferta include:
- Materiale de instruire;
- Interacțiune cu trainer-ul în orice moment;
- Partajarea documentelor și informației împreună cu trainer-ul;
- Examinarea la finalul cursului;
- Certificatul de absolvire după examinare acreditat la nivel
internațional.
Perioada realizării trainingului:
Trainingul va fi realizat online pe platforma Zoom în perioada
23.11.2020 – 26.11.2020.
După confirmarea numărului final de participanți, se va confirma
data și orele realizării acestuia.
Plata se va realiza în avans, cel târziu până la data de 18.11.2020.
Plata va fi efectuată în MDL la cursul comercial de cumpărare BCR
Chișinău.